রেফারেন্স

ox66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন নিয়ম এবং প্রযোজ্য বিধিনিষেধ নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করা আছে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনবাতিল ও স্থগিত নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
ox66 ox66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ রাখতে এটি কাজের।

মেসেজ চ্যানেল

আমাদের অফিশিয়াল মেসেজিং চ্যানেলে শর্তাবলীর আপডেট ও অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিচে আমরা কীভাবে এই দায়িত্ব পালন করি তা সংক্ষেপে বলা হলো।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন ধরে রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত প্রবেশের সুবিধার জন্য। ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সরাসরি সহায়তায় জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

উত্তোলন অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরে পাঠানো হয়। নম্বর ও নাম মিলিয়ে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে লিখিতভাবে করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তায় জানাতে পারেন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়।