রেফারেন্স

ox66-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ox66 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা এখানে স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
ox66 ox66-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে চারটি বিষয় স্পষ্ট করা হলো — ডেটা সংরক্ষণ, কুকির ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইলে লগ ইন করলে পরবর্তী বার দ্রুত ফিরতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash-Nagad ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাই সম্পন্ন হলে আপডেট করা হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে সহায়তা টিকিট — তিনটি পথই খোলা আছে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, কারণ সেটি দ্রুত সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট ox66 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগ দিন — দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশন দরকার হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জানাব।
অ্যাকাউন্ট টিকিট অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সহায়তা টিকিট খুলুন — আপনার ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য এক জায়গায় থাকবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে প্রযোজ্য বয়সসীমা পূরণ করতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য হতে হবে।

আপনার তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ। bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনে আমাদের পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়।

মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে তথ্য আপডেট করা হবে।

বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিফিকেশন পাঠাব। ছোট আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখার পরামর্শ দিই।

হ্যাঁ, সেশন ও লগ ইন সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।