রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ox66 ব্যবহার করলে আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি — সেটা কী, কেন করি, আর কীভাবে রাখি — সব এখানে স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতি Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ox66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া বা কোনো সংশোধনের প্রয়োজন হলে — আমাদের সহায়তা দল এই বিষয়গুলো আলাদাভাবে দেখে। বাংলাদেশে আমাদের সহায়তা পেতে সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো সরাসরি চ্যাট।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মোছার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্যের কপি চাইতে ইমেইলে লিখুন। লিখিত অনুরোধের জন্য এই পথটি আরও কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেখা ও পরিবর্তন করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা না করেই।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে লগ থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের পিন বা ব্যক্তিগত পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না। কুকি ও সেশন ডেটা শুধু আপনার ডিভাইসে মসৃণ লগইন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন ধরে রাখতে ও লগইন প্রক্রিয়া সহজ করতে। বিজ্ঞাপনী কুকি তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, কারণ এটি স্থানীয় আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়ে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

আপনার তথ্য, অধিকার আর আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে। এখানে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — জটিল ভাষা ছাড়া, সহজ বাংলায়।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস রাখা হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় সাড়া দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। Rocket, bKash ও Nagad — সব পেমেন্টের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন রেফারেন্স লগ থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন কখনো নেওয়া হয় না।

ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দিই। লাইভ চ্যাট থেকেও এই প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।

এই নীতি Bangladesh-এর ব্যবহারকারীদের কথা ভেবে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও শর্ত নির্ধারিত হবে।